Return Policy
นโยบายคืนสินค้า
เราต้องการให้คุณพอใจกับทุกสินค้า — หากไม่พอใจ สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 30 วัน
การันตีคืนเงิน 30 วัน
สินค้าทุกชิ้นจาก DEMO LUXE มีการรับประกันความพอใจ 30 วัน หากสินค้าไม่ตรงตามที่คาดหวังหรือมีปัญหา สามารถขอคืนสินค้าและรับเงินคืนเต็มจำนวน
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
ได้รับสินค้าชำรุดจากการขนส่ง — แจ้งภายใน 3 วัน พร้อมถ่ายรูปหลักฐาน เราจัดส่งชิ้นใหม่ให้ฟรี
สินค้าไม่ตรงตามสั่ง
ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง — แจ้งทีมงาน เราจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ พร้อมรับคืนของเดิม
เปลี่ยนใจ
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ได้เปิดใช้ พร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน — คืนภายใน 14 วัน
สินค้าเปิดใช้แล้ว
สินค้าที่เปิดใช้แล้วไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีชำรุดหรือมีปัญหาด้านคุณภาพ
ขั้นตอนการคืนสินค้า
แจ้งทีมงาน
ติดต่อผ่าน LINE @demo-luxe หรืออีเมล hello@demo-luxe.com พร้อมแจ้งเลขออเดอร์และเหตุผล
รอการตอบกลับ
ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมแจ้งวิธีส่งคืน
ส่งคืนสินค้า
แพ็คสินค้าในสภาพเดิม ส่งคืนตามที่อยู่ที่แจ้ง (ค่าส่งคืน DEMO LUXE รับผิดชอบกรณีสินค้าชำรุด)
รับเงินคืน
หลังตรวจสอบสินค้า คืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้า?
ติดต่อทีมงาน